Что такое виртуальный телефон

Виртуальный мобильный телефон или номер DEF компании HotTelecom  https://hottelecom.net/mobile-phone-numbers.html— это номер, код набора которого выглядит как любой номер мобильного телефона. Он работает не через GSM, а через IP-телефон, и обладает всеми преимуществами облачной АТС:

• Многоканальный номер может принимать до 100 звонков одновременно, а это значит, что клиент не останется без ответа.
• Умные алгоритмы направляют вызовы сотрудникам, которые готовы немедленно ответить на звонок — клиентам не нужно долго ждать.
• Завершить сделку поможет интеграция с бизнес-приложениями — перед звонком сотрудник увидит карточку клиента с полной информацией из CRM.
• Работа в единой системе позволяет записывать все разговоры и обеспечивать безопасность своей клиентской базы.
  Используйте виртуальный номер мобильного телефона для онлайн-бизнеса — SIM-карта не требуется, достаточно интернета.

Позвольте клиентам доверять вам

Персональный менеджер тесно сотрудничает с клиентом и часто предоставляет для работы номер его личного мобильного телефона.

Такой подход повышает лояльность с одной стороны, потому что сотрудник показывает, что он не только готов решать проблемы клиентов в рабочее время. С другой стороны, частные телефонные звонки не могут быть отслежены.

Виртуальный номер телефона HotTelecom позволяет вам установить доверительные отношения с вашими клиентами, сохраняя при этом возможность управлять разговорами.

Вы можете назначить виртуальный номер мобильного телефона для ответа на звонки людям, которые представляют компанию и часто общаются с клиентами: старшие менеджеры, руководители отделов, менеджеры по продажам. Виртуальный номер проще подключить к облачной АТС, например к HotTelecom. В большинстве случаев вы можете напрямую заказать номер для себя в веб-интерфейсе без какой-либо настройки — облачная АТС немедленно обработает все звонки на виртуальный номер. . Дальнейшая «судьба» каждого звонка зависит от установленных вами правил обработки звонка. Однако в любом случае неоспоримым преимуществом облачной АТС является ее постоянная доступность. Другими словами, даже если в офисе никого нет, все системы выключены или в здании нет электричества, клиенты все равно могут позвонить вам, по крайней мере, оставить сообщение.